Услуга 05
Контент и ведение соцсетей
Строим редакционную систему вместо случайных публикаций: о чём говорить, как часто, в каком формате и зачем.
Подход
Ведение соцсетей без постов ради присутствия
Ведение соцсетей часто сводится к постам ради присутствия: аккаунт живой, а для бизнеса ничего не меняется. Мы начинаем с другого вопроса: зачем бренду говорить и с кем.
Признак постов ради присутствия знаком многим: публикации выходят по графику, но никто не может сказать, зачем вышла каждая из них и что она изменила.
Ответ на него — редакционная система. Она решает, о чём говорить, как часто, в каком формате и зачем, и поэтому контент работает на задачи бизнеса, а не просто заполняет ленту.
Контент-стратегия
Разработка контент-стратегии
Контент-стратегия опирается на маркетинговую: мы знаем, кому и зачем говорим, поэтому публикации складываются в систему, а не в поток. В методике 5L контент — шаг Launch, и он идёт после стратегии.
О чём говорить
Темы, которые продолжают позиционирование бренда и отвечают на вопросы аудитории.
Как часто
Ритм, который команда выдержит не месяц, а год.
В каком формате
Тексты, фото, видео: что и где лучше передаёт смысл.
Зачем
Какую задачу решает каждая публикация и по чему видно, что она сработала.
На выходе у команды есть план, по которому понятно, что публиковать на следующей неделе и почему именно это.
Что делаем
Тексты, фото, видео и система публикаций
- Тексты, фото и видео для соцсетей и сайта.
- Система публикаций: темы, ритм, форматы.
- Рекламные креативы: тексты, баннеры, видео, адаптации под площадки.
Площадки
Один смысл, разные площадки
Работаем там, где живёт ваша аудитория. Один и тот же смысл по-разному звучит в ленте, сторис, коротком видео и на сайте, поэтому форматы и подачу подбираем под конкретную площадку, а не копируем одно и то же везде.
Рекламные креативы делаем на тех же смыслах, что и контент, поэтому реклама и лента звучат одним голосом.
Формат работы
Полностью или вместе с вашей командой
Можем вести контент полностью или помогать вашей команде: системой, планом и отдельными форматами. Если у вас уже есть человек на соцсетях, ему проще работать по редакционной системе, чем придумывать каждый пост с нуля.
Вопросы о контенте и соцсетях.
Чем редакционная система отличается от просто ведения соцсетей?
Чем редакционная система отличается от просто ведения соцсетей?
Ведение соцсетей часто сводится к постам ради присутствия. Редакционная система отвечает на вопросы: о чём говорить, как часто, в каком формате и зачем. За счёт этого контент работает на задачи бизнеса, а не просто заполняет ленту.
Вы создаёте контент или только планируете его?
Вы создаёте контент или только планируете его?
И то, и другое: выстраиваем логику публикаций и делаем тексты, фото, видео и адаптации под площадки. Можем вести контент полностью или помогать вашей команде системой и отдельными форматами.
Под какие площадки вы адаптируете контент?
Под какие площадки вы адаптируете контент?
Под те, где живёт ваша аудитория. Один и тот же смысл по-разному звучит в ленте, сторис, коротком видео и на сайте, поэтому форматы и подачу подбираем под конкретную площадку.
Нужна ли контент-стратегия, если соцсети уже ведутся?
Нужна ли контент-стратегия, если соцсети уже ведутся?
Обычно да: она показывает, какие публикации работают на задачи бизнеса, а какие заполняют ленту. Иногда хватает поправить темы и ритм, и тогда так и скажем.
Как понять, что контент работает?
Как понять, что контент работает?
По задачам, которые он решает: вопросы и заявки от аудитории, переходы на сайт, интерес к продукту. Лайки и охваты показывают активность, но не пользу для бизнеса.
Сколько стоит ведение соцсетей?
Сколько стоит ведение соцсетей?
Зависит от объёма и форматов: регулярная редакция и разовый пакет стоят по-разному. Цены на сайте не публикуем, рамки обсуждаем после бесплатного экспресс-аудита за 24 часа.
Следующий шаг